De juiste IP-telefoon kiezen:

Het kiezen van een IP-telefoon voor uw bedrijf kan een overweldigende taak zijn wanneer met het huidige uitgebreide marktaanbod bekijkt. Het is moeilijk om de duidelijke 'winnaar' te identificeren aangezien de meeste merken en modellen in dezelfde klasse vergelijkbare hardware specificaties bieden, zoals grote kleurendisplays, meerdere programmeerbare functietoetsen, HD-voice, luidspreker, een overaanbod aan lijnextensies,... Niet eenvoudig dus de juiste keuze te maken.

De meest overtuigende verschillen tussen leveranciers van IP-telefoons worden duidelijk wanneer men kijkt naar het integratieniveau dat ze hebben met het telefoonsysteem (of PBX) waaraan ze zijn gekoppeld. Meestal bieden IP-telefoons die door dezelfde fabrikant zijn ontworpen als het telefoonsysteem, het hoogste integratieniveau omdat alle tijd en geld wordt besteed aan het perfectioneren van de combinatie. Hierdoor kan de IP-telefoon gebruikmaken van de volledige softwaremogelijkheden van dat telefoonsysteem, zodat telefoongebruikers geavanceerde functies hebben.

Voor bedrijven die gebruik maken van FreePBX- of PBXact-telefoonsystemen, zijn de IP-telefoons met de nauwste mate van integratie de Sangoma s-serie IP-telefoons, omdat ze allemaal zijn ontworpen om samen te werken en gemaakt door dezelfde fabrikant - Sangoma Technologies. De s-serie IP-telefoons bieden gebruikers tal van geavanceerde functies en gaan in feite nog een stap verder om enkele zeer unieke functies aan te bieden die nog niet op de markt zijn.

Een aantal van de unieke eigenschappen van de S-serie IP-telefoon van Sangoma zijn:

BLF (Busy Lamp Field) Long & Short Press: de mogelijkheid om BLF-extensies kort of lang in te drukken om aangepaste acties te hebben. U kunt bijvoorbeeld een BLF-extensie zo programmeren dat deze de extensie kan doorverbinden als deze niet wordt gebruikt, of direct naar de voicemail in de bezette status gaat door eenvoudig op de BLF-extensie te drukken. BLF  Long & short press features Guide.

5-wegs conferentiegesprek met Leader Drop-off: stelt gebruikers in staat om intuïtief maximaal 5 deelnemers aan een telefoongesprek toe te voegen. Ideaal om meteen zaken te regelen in plaats van een telefonische vergadering te plannen om uw partijen uit te nodigen. De conferentieleider kan zelfs de verbinding verbreken zonder anderen tijdens het gesprek te beïnvloeden. Meer over Conference Calling

Telefoon Apps: geavanceerde telefoontoepassingen waarmee gebruikers de meest gebruikte functies kunnen bedienen met behulp van het display en de navigatieknoppen. Denken we maar aan PhoneApps die over volledige schermbediening beschikken om elk van de meest gebruikte hulpmiddelen te beheren, zoals DND-status, doorschakelen, conference call, waardoor featurecodes niet hoeven te worden onthouden. Dit bespaart gebruikers en bedrijven tijd en geld. Lijst met telefoon-apps en demo's

UC Intelligent functies: de meeste functies die gebruikers bedienen vanaf hun IP-telefoon zijn feitelijk aangepast op het telefoonsysteem! Dit houdt alle intelligentie bij de telefooncentrale (en niet lokaal op de telefoon) zodat het in staat is om dingen te doen zoals: het updaten van alle andere apparaten van een gebruiker wanneer de aanwezigheid wordt ingesteld op Do-Not-Disturb; het doorsturen van de voicemail naar de extensie van de gebruiker wanneer een oproep wordt doorgestuurd naar een alternatief nummer van de gebruiker dat onbeantwoord blijft ... enz. Veel van de telefoonfuncties van de andere fabrikanten worden lokaal aan de telefoon bediend, waardoor het telefoonsysteem niet op de hoogte is van deze wijzigingen, wat leidt tot onverwachte telefoongebeurtenissen voor gebruikers. Wat is UC?

UCP-integratie: mogelijkheid om programmeerbare functietoetsen en PhoneApp-instellingen van de Sangoma IP-telefoon rechtstreeks vanuit het gebruikerspaneel van FreePBX en PBXact aan te passen, zodat gebruikers het uiterlijk van hun s-serie telefoons zelf eenvoudig kunnen aanpassen. Check out UCP voor EndPoint Manager

Dus, welke is nu de meest geschikte IP-telefoon? Het hangt allemaal af van wat voor type oplossing u zoekt. Als u op zoek bent naar een standaardtelefoon, dan is elke telefoon geschikt, maar als u op zoek bent naar een oplossing om gebruikers productiever te laten zijn, tijd te besparen en personeel en klanten de best mogelijke ervaring te bieden, dan is dat de IP-telefoon die het eco-systeem best gebruikt.

Ga voor meer informatie over Sangoma IP-telefoons voor FreePBX of PBXact naar: https://www.sangoma.com/products/phones/

Author: Leo D’Alessandro – Product Marketing Manager, Sangoma