Switchvox Cloud

Switchvox Cloud : tout inclus, toutes les fonctionnalités logicielles et un téléphone IP Sangoma !

 

Avec Switchvox Cloud, vous disposez d'une solution UC complète très appréciée de nos clients. Switchvox cloud est une plateforme UC complète et comprend :

 

• Mobilité - Intégration Softphone pour PC, Mac et Smartphone.

• Intégration - Sales Force et Zendesk, Microsoft (Outlook, Active Directory, Teams)

• Collaboration - Mise à jour intégrée de l'état du chat et de la vidéoconférence

• Enregistrement et surveillance - Possibilité d'enregistrer pour chaque appel et pour chaque utilisateur. Aide à chaque appel depuis le téléphone IP (surveillance, chuchotement, barge)

• Standard téléphonique - Distribuer les appels (glisser-déposer), mettre à jour le CRM, discuter depuis le standard téléphonique.

• Centre d'appels - Avec un Wallboard clairement auto-configurable, une implémentation d'agent, une solution de gestionnaire d'agent, ...

• Rapports d'appels et journalisation - Affichez les détails de la conversation ou recevez-les automatiquement par e-mail.

 

Nous ne vous proposons pas une demi-solution mais une solution complète de communications unifiées avec Switchvox-Cloud de Sangoma pour le prix d'un PBX classique.

L'auto-approvisionnement du téléphone IP inclus fait de Switchvox-Cloud une solution UC Cloud illimitée !