Choisir le bon téléphone IP

Choisir un téléphone IP pour votre entreprise peut être une lourde tâche lorsque l'on considère les nombreuses offres du marché actuel. Il est difficile d'identifier clairement le gagnant lorsque la plupart des marques et des modèles proposent des spécifications matérielles similaires à celles de leur catégorie, telles que les grands écrans couleur, plusieurs boutons programmables, la voix HD, le haut-parleur et extensions de ligne supplémentaires. Comment faire le bon choix ?

Les différences fascinantes entre les fournisseurs de téléphones IP deviennent évidentes lorsque l'on se concentre sur le niveau d'intégration qu'ils ont avec le système téléphonique (ou PBX) auquel ils sont associés. En règle générale, les téléphones IP conçus par le même fabricant que le système téléphonique offrent le plus haut niveau d'intégration, car tout le temps et l'argent est consacré à perfectionner la combinaison. Cela permet au téléphone IP de tirer parti des capacités logicielles complètes de ce système téléphonique, permettant aux utilisateurs de téléphones un niveau avancé de fonctionnalités.

Pour les entreprises utilisant les systèmes téléphoniques FreePBX ou PBXact, les téléphones IP qui ont le niveau d'intégration le plus élevé sont les téléphones IP Sangoma s-Series, car ils sont tous conçus pour fonctionner ensemble et fabriqués par le même fabricant - Sangoma Technologies. Les téléphones IP s-Series offrent aux utilisateurs de nombreuses fonctionnalités avancées et vont même  encore plus loin pour offrir des fonctionnalités uniques qui ne sont pas encore disponibles sur le marché.

Voici plusieurs caractéristiques uniques du téléphone IP S-Series de Sangoma :

BLF (Busy Lamp Field) Long & Short Press: La possibilité d'appuyer longuement ou d'appuyer brièvement sur les extensions BLF pour avoir des actions personnalisées. Par exemple, vous pouvez programmer une extension BLF afin qu'elle puisse prendre l’intercom si l'état est inactif, ou aller directement à la messagerie vocale en état occupé, en appuyant simplement sur l'extension BLF. BLF Long & Short Press Caractéristiques Guide

Conférence téléphonique bidirectionnelle avec Drop-off Leader: permet aux utilisateurs d'ajouter intuitivement jusqu'à 5 participants lors d'un appel téléphonique. Idéal pour traiter vos affaires instantanément au lieu de devoir organiser une conférence téléphonique pour inviter toutes les personnes. Le chef de conférence peut même se déconnecter de l'appel sans affecter les autres sur l'appel. Plus sur la conférence téléphonique

Applications téléphoniques: applications téléphoniques avancées permettant aux utilisateurs de contrôler les fonctionnalités les plus utilisées en utilisant les boutons d'affichage et de navigation. Pensez à PhoneApps comme ayant un contrôle en plein écran pour gérer chacun des outils les plus couramment utilisés, tels que le MDN, le renvoi d'appel, la conférence, ce qui élimine complètement le besoin de se souvenir des codes de caractéristiques. Cela économise du temps et de l'argent aux utilisateurs et aux entreprises. Liste des applications et démos téléphoniques

UC Intelligent Features: La plupart des fonctionnalités que les utilisateurs contrôlent depuis leur téléphone IP sont en fait ajustées sur le système téléphonique! Cela garde toute l'intelligence avec le système téléphonique (et non localement sur le téléphone) afin qu'il soit capable de faire des choses telles que: mettre à jour tous les autres appareils de l'utilisateur quand ils mettent à jour leurs paramètres de présence à Do-Not-Disturb; envoyer la messagerie vocale à l'extension de l'utilisateur si un appel est transféré à l'autre numéro de l'utilisateur qui reste sans réponse ... etc. La plupart des fonctions téléphoniques des autres fabricants sont contrôlées localement sur le téléphone, laissant le système téléphonique inaperçu de ces changements, ce qui indique des événements téléphoniques inattendus pour les utilisateurs. Qu'est-ce que le UC?

Intégration UCP: Possibilité de personnaliser les boutons programmables du téléphone IP Sangoma et les paramètres PhoneApp directement depuis le panneau de contrôle utilisateur de FreePBX et PBXact, permettant aux utilisateurs de personnaliser l'aspect et la convivialité de leurs téléphones s-Series sans avoir besoin de support informatique. Découvrez UCP pour EndPoint Manager

Alors, pour vous, quel est le bon téléphone IP? Tout dépend du type de solution que vous recherchez. Si vous êtes à la recherche d'un téléphone de base, n'importe quel téléphone le fera, mais si vous cherchez une solution pour aider les utilisateurs à être plus productifs, économiser du temps et offrir au personnel et aux clients la meilleure expérience possible, c'est le téléphone IP qui utilise le mieux son écosystème.

Pour plus d'informations sur les téléphones IP Sangoma pour FreePBX ou PBXact visitez: https://www.sangoma.com/products/phones/

Author: Leo D’Alessandro – Product Marketing Manager, Sangoma