Products
Enghouse Interactive - Voxtron

Voxtron optimaliseert al uw contacten via:
Tel. | Fax | Mail | SMS | Web | Chat | Social | Post
Meer tevreden klanten
Elk Voxtron Communication Center is ontwikkeld om de ervaring van de klant of prospect zo aangenaam mogelijk te maken. Daarvoor zorgen:
- een duidelijk keuzemenu voor de beller, als dat gewenst is
- onmiddellijke doorschakeling naar de medewerker met de juiste competenties
- beperking van de wachttijd tot een absoluut minimum
- automatische voorrang voor wie de vorige keer lang moest wachten
- klantgegevens op het scherm van de medewerker
- gratis terugbelverzoeken of voicemails op piekmomenten
- berichten om de klant te informeren (over wachttijd, nieuwe producten enzovoort)
- en méér.