Enghouse Interactive - Voxtron

Voxtron optimaliseert al uw contacten via:

 Tel. |  Fax |  Mail |  SMS |  Web |  Chat |  Social |  Post

Meer tevreden klanten

Elk Voxtron Communication Center is ontwikkeld om de ervaring van de klant of prospect zo aangenaam mogelijk te maken. Daarvoor zorgen:

  • een duidelijk keuzemenu voor de beller, als dat gewenst is
  • onmiddellijke doorschakeling naar de medewerker met de juiste competenties
  • beperking van de wachttijd tot een absoluut minimum
  • automatische voorrang voor wie de vorige keer lang moest wachten
  • klantgegevens op het scherm van de medewerker
  • gratis terugbelverzoeken of voicemails op piekmomenten
  • berichten om de klant te informeren (over wachttijd, nieuwe producten enzovoort)
  • en méér.